Politique de Confidentialité

1. Introduction

ChantierPro s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Responsable du traitement : ChantierPro
Adresse : [Adresse de l'entreprise]
Email : privacy@chantier.pro
Délégué à la protection des données : dpo@chantier.pro

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification

• Nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles (SIRET, nom de l'entreprise)
• Adresse postale et de facturation

Données de connexion

• Adresse IP, logs de connexion
• Données de navigation et d'utilisation
• Cookies et technologies similaires

Données professionnelles

• Informations sur les chantiers et projets
• Données clients et fournisseurs
• Documents techniques et photos de chantier
• Devis, factures et données comptables

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services de gestion de chantiers
• Gérer votre compte utilisateur et l'accès à la plateforme
• Traiter les paiements et la facturation
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous contacter pour le support client et les communications importantes

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution du contrat : Pour fournir nos services
• L'intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Le consentement : Pour les communications marketing (révocable à tout moment)
• L'obligation légale : Pour respecter les réglementations applicables

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe : Personnel autorisé pour le support et la maintenance
• Nos prestataires : Hébergeur, processeur de paiement, outils analytiques
• Les autorités : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de Données

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données :

• Pendant la durée de votre abonnement et 3 ans après la résiliation
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Logs de connexion : 12 mois
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint et authentification forte
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue et détection d'intrusion

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit d'effacement : Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

10. Exercice de vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : privacy@chantier.pro
Adresse : [Adresse de l'entreprise]
Délai de réponse : 1 mois maximum

Vous pouvez également vous adresser à la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement technique de la plateforme
• Analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur ou nos paramètres.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : privacy@chantier.pro
Délégué à la protection des données : dpo@chantier.pro
Adresse : [Adresse de l'entreprise]